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Vendredi 10 Juin 2011

Guestback, une solution de gestion de reputation en ligne pour les hotels

C'est un fait, les avis des clients jouent un role essentiel dans la commercialisation en ligne de votre hôtel. Les touristaunautes accordent un grand intérêts aux avis des clients qu'ils trouvent sur les sites spécialisés et qui permettent aux voyageurs de laisser leurs impressions après avoir séjournés à l'hôtel (Tripadvisor, booking, etc.). Consulter les avis est une tendance qui va de plus en plus s'imposer lors du processus de réservation. Les avis négatifs, comme les positifs vont largement influer sur la conversion des visites en réservation. Guestback va permettre aux hôtels de : - Surveiller les avis émis par les clients de l’hôtel sur Internet - Impliquer votre équipe pour optimiser votre réputation - Développer des programmes pour inciter les clients à laisser des avis positifs En savoir plus sur la gestion d'E-réputation pour hotel avec Guestback

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